Beim Bezahlvorgang erscheint bei Interwetten die Meldung, dass die Transaktion abgelehnt wurde, obwohl auf dem Konto genug Geld liegt. Meistens liegt das an den hinterlegten Limits, die mit dem gewählten Betrag oder dem Zahlungsweg nicht zusammenpassen.
Einzahlung oder Auszahlung wird abgelehnt
Der Spieler sieht beim Abschluss der Transaktion eine Fehlermeldung, und der Betrag bleibt unverändert. Bei https://www.interwetten-de.org/ hängt eine Ablehnung fast immer mit einem dieser Punkte zusammen.
- Der Betrag liegt über dem Einzahlungs- oder Auszahlungslimit des Kontos.
- Die Zahlungsmethode wurde noch nicht für Auszahlungen freigegeben.
- Der Name beim Zahlungsanbieter weicht von den Kontodaten ab.
- Es läuft noch eine offene Auszahlung, die das Limit blockiert.
- SSL oder eine Sicherheitsprüfung des Kontos ist noch nicht abgeschlossen.
- Öffne den Kassenbereich und prüfe, welcher Betrag als Minimum und Maximum angezeigt wird.
- Vergleiche diesen Rahmen mit dem Betrag, den du eingeben möchtest.
- Reduziere den Betrag auf einen Wert innerhalb des angezeigten Rahmens.
- Prüfe, ob deine Zahlungsmethode für Einzahlungen und Auszahlungen gleichermaßen zugelassen ist.
- Gleiche den Namen auf dem Zahlungskonto mit dem Namen im Spielerkonto ab.
- Entferne Sonderzeichen oder abweichende Schreibweisen in den Kontodaten.
- Warte, bis eine laufende Auszahlung abgeschlossen ist, bevor du erneut einzahlst.
- Schließe die Sicherheitsprüfung ab, falls sie noch offen ist.
- Starte den Kassenbereich neu, damit die aktuellen Limits geladen werden.
- Versuche die Transaktion erneut mit einem Betrag in der Mitte des erlaubten Rahmens.
- Speichere die Fehlermeldung als Screenshot für die spätere Klärung.
Wende dich an den Support, wenn dieselbe Meldung auch bei einem kleinen Betrag mit freigegebener Methode erscheint.
Login gesperrt nach mehreren Fehlversuchen
Statt des Kontos erscheint eine Sperrmeldung, und die Anmeldung wird nicht mehr angenommen. Häufig steckt eine Schutzsperre nach falschen Eingaben dahinter.
- Das Passwort wurde mehrfach falsch eingegeben.
- Die Groß- und Kleinschreibung stimmt nicht mit dem gespeicherten Passwort überein.
- Ein Autofüllprogramm im Browser setzt ein veraltetes Passwort ein.
- Die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler oder ein Leerzeichen am Ende.
- Die Sicherheitsprüfung des Kontos ist noch nicht abgeschlossen.
- Gib das Passwort manuell ein und achte auf Groß- und Kleinschreibung.
- Deaktiviere die Autofüllfunktion des Browsers für diese Seite.
- Prüfe die E-Mail-Adresse auf Leerzeichen am Anfang oder Ende.
- Nutze die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts über die hinterlegte Adresse.
- Öffne den Link aus der Zurücksetzungs-Mail im selben Browser.
- Vergib ein neues Passwort, das du noch nirgends verwendet hast.
- Lösche die alten Cookies der Seite im Browser.
- Melde dich im Browser auf dem Handy an, falls der Desktop-Browser Probleme macht.
- Schließe eine offene Sicherheitsprüfung ab, falls sie angezeigt wird.
- Warte die Sperrzeit ab, bevor du einen neuen Versuch startest.
- Notiere die genaue Fehlermeldung, damit der Support die Ursache schneller findet.
Kontaktiere den Support, wenn die Zurücksetzung nicht ankommt oder die Sperre nach Ablauf der Wartezeit bleibt.
Willkommensbonus oder Freispiele fehlen
Nach der Einzahlung bleibt der Kontostand unverändert, und im Bonusbereich ist nichts zu sehen. Oft wurde der Promo-Code nicht übernommen oder die Einzahlung erfüllt die Bedingungen nicht.
- Der Promo-Code wurde erst nach dem Absenden der Einzahlung eingegeben.
- Die Einzahlungsmethode ist vom Bonus ausgeschlossen.
- Es besteht bereits ein aktiver Bonus, der einen zweiten blockiert.
- Der Mindestbetrag für die Bonuszahlung wurde nicht erreicht.
- Die Freispiele gelten nur für bestimmte Automaten und sind dort nicht sichtbar.
- Öffne den Bonusbereich und prüfe, ob ein Angebot als aktiv markiert ist.
- Gib den Promo-Code beim nächsten Mal vor dem Absenden der Einzahlung ein.
- Trage den Code ohne Leerzeichen und in der angegebenen Schreibweise ein.
- Prüfe, ob die gewählte Zahlungsmethode für den Bonus zugelassen ist.
- Wähle für die Bonuszahlung eine Methode, die nicht ausgeschlossen ist.
- Schließe zuerst einen laufenden Bonus ab, bevor du einen neuen aktivierst.
- Zahle mindestens den Betrag ein, der für den Bonus genannt wird.
- Öffne die Freispiele direkt über den Bonusbereich, nicht über die Spielsuche.
- Prüfe im Spiel, ob die Freispiele als Guthaben oder als Runden angezeigt werden.
- Lade die Seite neu, damit der Bonuszustand aktualisiert wird.
- Halte die Bestätigung der Einzahlung für die Klärung bereit.
Der Support hilft weiter, wenn der Code korrekt eingegeben wurde und der Bonus trotz erfüllter Bedingungen fehlt.
Auszahlung bleibt länger im Status offen
Der Betrag ist vom Spielerkonto abgebucht, erreicht das Zielkonto aber nicht. Meist ist die Auszahlung noch in Prüfung oder eine Bedingung ist offen.
- Der Bonusumsatz ist noch nicht vollständig erfüllt.
- Die Sicherheitsprüfung des Kontos ist nicht abgeschlossen.
- Die Auszahlungsmethode ist noch nicht bestätigt.
- Die Kontodaten weichen von den Angaben im Spielerkonto ab.
- Eine ältere Auszahlung ist noch nicht abgeschlossen.
- Öffne die Transaktionsübersicht und lies den genauen Status der Auszahlung.
- Prüfe im Bonusbereich, ob noch Umsatzbedingungen offen sind.
- Spiele offene Bonusbedingungen zu Ende, bevor du neu auszahlst.
- Schließe die Sicherheitsprüfung ab, falls sie noch aussteht.
- Bestätige die Auszahlungsmethode, falls sie als unbestätigt markiert ist.
- Gleiche den Kontonamen mit dem Namen im Spielerkonto ab.
- Entferne mehrere gleichzeitige Auszahlungsanfragen.
- Warte, bis die vorherige Auszahlung abgeschlossen ist, bevor du eine neue startest.
- Prüfe den Spam-Ordner, falls eine Bestätigungs-Mail erwartet wird.
- Lade die Transaktionsübersicht neu, um den aktuellen Stand zu sehen.
- Halte Screenshots von Status und Kontodaten für die Klärung bereit.
Wende dich an den Support, wenn der Status lange unverändert bleibt und alle Bedingungen erfüllt sind.
Ein einziger Gewohnheitsschritt verhindert die meisten dieser Fälle: Trage vor der ersten Einzahlung vollständige und korrekte Kontodaten ein und schließe die Sicherheitsprüfung ab, bevor du Bonus, Auszahlung oder Sportwetten nutzt.